TranhGach.VN FAQ
Đọc toàn bộ Câu hỏi thường gặp của chúng tôi
Bạn cung cấp những sản phẩm nào?
Chúng tôi chuyên bán gạch tranh ốp tường chất lượng cao, có 2 loại chất liệu: gốm (ceramic) và sứ (porcelain). Mỗi sản phẩm này được thiết kế cho các mục đích khác nhau và cung cấp các tính năng độc đáo. Chúng có thể được tùy chỉnh theo sở thích thiết kế và yêu cầu về kích thước, mang lại nhiều phối cảnh cho không gian trong nhà và ngoài trời của bạn.
Sự khác biệt giữa gạch men và sứ là gì?
Cả gạch Ceramic và gạch Porcelain đều có những nét độc đáo. Gạch Ceramic thì lý tưởng cho tất cả các ứng dụng tường trong nhà. Chúng có khả năng hấp thụ nước khoảng 14%, đảm bảo độ bền và chắc chắn cho tất cả các bức tường trong phòng tắm. Những viên gạch này được tạo ra bằng công nghệ in kỹ thuật số tiên tiến. Tuy nhiên, chúng không có khả năng chống tia UV. Gạch Porcelain, ngược lại, được sản xuất để trở nên chắc chắn và linh hoạt. Chúng có thể được sử dụng trên cả tường trong nhà và ngoài trời, hoàn hảo cho khu vực xung quanh hồ bơi, và cung cấp sự bảo vệ chống lại tia UV. Những viên gạch này được nung trong lò trong 16 giờ ở nhiệt độ 900 độ, đảm bảo độ bền và tuổi thọ, chống sương giá và đi kèm với bảo hành 25 năm.
Các thiết kế gạch có thể được tùy chỉnh?
Đương nhiên! Chúng tôi hiểu rằng mỗi không gian là duy nhất và do đó, chúng tôi cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho tất cả các bức tranh tường và gạch trang trí của chúng tôi. Bạn có thể tùy chỉnh cả thiết kế cũng như kích thước, màu sắc của gạch để phù hợp với yêu cầu về kiến trúc cụ thể mang phong cách của riêng bạn.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm cụ thể, sản phẩm bạn chọn và số lượng đơn đặt hàng. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ cung cấp ngày giao hàng ước tính. Hãy yên tâm, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo đơn hàng của bạn đến trong thời gian sớm nhất. Trung bình bạn có thể mong đợi nhận được gạch của mình trong vòng 15-20 ngày làm việc!
Chính sách hoàn trả cho tranh gạch ốp tường là gì?
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với bức tranh tường bằng gạch của mình, chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 30 ngày với điều kiện gạch vẫn giữ được chất lượng ban đầu. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quá trình hoàn trả. Chi phí hoàn trả hàng phát sinh sẽ do người mua chịu.
Gạch có khả năng chống tia cực tím không?
Gạch men ceramic của chúng tôi được chế tạo để ứng dụng vào tường trong nhà và do đó, chúng không có khả năng chống tia cực tím. Nếu bạn đang tìm loại gạch có khả năng chống tia cực tím, chúng tôi khuyên dùng gạch sứ porcelain, loại gạch này phù hợp cho cả sử dụng trong nhà và ngoài trời.
Gạch sứ có chịu được nhiệt độ cao không?
Hoàn toàn chịu được! Gạch sứ porcelain của chúng tôi được nung trong lò ở nhiệt độ cao 900 độ trong 16 giờ, giúp chúng có khả năng chịu được nhiệt độ khắc nghiệt cao. Quá trình xử lý nhiệt này cũng tăng cường độ cứng và độ bền của chúng, khiến chúng trở nên hoàn hảo cho các ứng dụng khác nhau.
Gạch sứ có thể được sử dụng cho bể bơi?
Đúng vậy, gạch sứ là một lựa chọn tuyệt vời cho khu vực hồ bơi. Chúng được sản xuất để chống lại sự hấp thụ nước và cũng được bảo vệ khỏi tia cực tím để chịu được sự tiếp xúc kéo dài với ánh sáng mặt trời. Điều này làm cho chúng trở thành sự lựa chọn hoàn hảo không chỉ cho khu vực hồ bơi.
Tranh dán tường gạch có phù hợp để sử dụng ngoài trời không?
Tranh dán tường bằng gạch sứ của chúng tôi rất lý tưởng để sử dụng ngoài trời. Chúng có khả năng chống tia cực tím, chống sương giá và có thể chịu được các điều kiện thời tiết khắc nghiệt, khiến chúng trở nên hoàn hảo cho các ứng dụng tường ngoài trời. Tuy nhiên, tranh dán tường bằng gạch men của chúng tôi chỉ được khuyến khích sử dụng trong nhà.
Thời gian bảo hành của gạch sứ là bao lâu?
Mỗi viên gạch sứ của chúng tôi đều được bảo hành 25 năm, đây là minh chứng cho chất lượng, độ bền vượt trội và khả năng chống phai màu.
Trang web của bạn có an toàn cho việc mua sắm trực tuyến không?
Tuyệt đối. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến trong hệ thống shopify để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm an toàn và bảo mật. Tất cả các giao dịch đều được mã hóa và chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn.
Tôi có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình không?
Có, sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, số theo dõi sẽ được cung cấp. Bạn có thể sử dụng số này để theo dõi tiến trình giao hàng của mình. Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc sự chậm trễ nào, bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Tranh dán tường gạch có chịu được môi trường ẩm ướt nặng như phòng tắm, nhà bếp không?
Có, cả tranh dán tường gạch men và sứ của chúng tôi đều phù hợp với môi trường có độ ẩm cao như nhà bếp hoặc phòng tắm. Chúng được thiết kế để chống lại sự hấp thụ nước, khiến chúng trở nên lý tưởng cho các ứng dụng như vậy. Tuy nhiên, điều cần thiết là phải bảo quản chúng đúng cách để đảm bảo tuổi thọ của chúng.
Chính sách của bạn đối với hàng hóa bị hư hỏng là gì?
Chúng tôi hết sức cẩn thận trong việc đóng gói sản phẩm của mình để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được gạch bị hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ sắp xếp để thay thế hoặc hoàn lại tiền theo sở thích của bạn.
Phí giao hàng là bao nhiêu?
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào vị trí của bạn và kích thước của đơn hàng. Tất cả chi phí vận chuyển sẽ được liệt kê rõ ràng trong quá trình thanh toán. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến phí vận chuyển, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Bạn có cung cấp dịch vụ cài đặt?
Mặc dù chúng tôi tập trung vào việc cung cấp tranh dán tường gạch chất lượng cao nhưng hiện tại chúng tôi không cung cấp dịch vụ lắp đặt. Mục tiêu chính của chúng tôi là đảm bảo bức tranh tường gạch đến tay bạn trong tình trạng hoàn hảo. Tuy nhiên, chúng tôi rất vui được hướng dẫn bạn hoặc chuyên gia bạn đã chọn trong quá trình cài đặt bất cứ khi nào cần thiết.